Verzendinformatie

Verzendinformatie

CactusPlaza besteedt veel zorg aan het versturen van planten en zaden

Bij CactusPlaza wordt elke bestelling met de grootst mogelijke zorg behandeld. Orders worden veilig verpakt en goed beschermd tegen stoten en verstuurd. Als het vriest versturen wij geen planten maar in de winter worden de planten goed verpakt, eventueel met een heat Pack om zo de inhoud tegen lage temperaturen te beschermen. De planten worden meestal zonder grond en uit de pot verstuurd. Dit voorkomt beschadigingen aan de plant tijdens het transport.

Planten en gecombineerde bestellingen (zaden) binnen de EU worden verstuurd met verzekerde verzending via GLS of PostNL. Bestellingen van zaden worden doorgaans met normale post verstuurd in een bubbelkussen envelop of kartonnen brievenbusdoosje. Aangetekende verzending voor zaadorders is mogelijk op aanvraag.

Bestellingen buiten de EU worden verzonden met gewone post. Neem contact met ons op als je aangetekende of verzekerde verzending wilt. Daar zijn extra kosten aan verbonden.

Orders worden verstuurd na ontvangst van betaling, meestal binnen 3 werkdagen. Pakjes zijn meestal 3-5 werkdagen onderweg (In Nederland 1-2 dagen) afhankelijk van het land van bestemming.

Mocht je voor wat dan reden dan ook niet tevreden zijn met de bestelling neem dan contact op. Je kan de order altijd terugsturen voor een vervangend item of een vergoeding. Neem gerust contact met ons op mocht je verdere vragen hebben over verzending, kosten en betaalinformatie.

Verzendkosten

Gebruik de calculator op de checkoutpagina om de verzendkosten te bepalen.

Verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,50 voor zaden en € 7,95 voor planten en overige artikelen die als pakket verstuurd moeten worden.

Levertijden

Alle orders worden over het algemeen binnen 5 werkdagen opgestuurd, afhankelijk van voorraad. Soms duurt het wat langer, bijvoorbeeld als de wortels van de plant nog te nat zijn om ze op te sturen. Stuur gerust even een mailtje als je meer wilt weten over de status van je order. Je ontvangt sowieso een mail wanneer het pakje op de bus gaat. Verder kan je in je account de status van je betaling en van de verzending zien.

Hoe lang is het pakje onderweg na verzending:

  • Nederland: 1-2 werkdagen
  • Europa: 3-5 werkdagen
  • Overige landen: 10-14 werkdagen*

* Soms moet een pakje door de douane en kan het wat langer duren. Neem contact met ons op mocht je het pakje niet binnen 14 dagen hebben ontvangen.

Wij verzenden niet naar Amerika en sommige andere landen. Als je land niet in de lijst staat dat kunnen we daar niet naar toe verzenden.

Disclaimer

Lees onze Disclaimer hier.

Dit bericht is gepost in Geen categorie. Bookmark de link.